# Que fait un partenaire Geotab? Installation, configuration, soutien et modules

Un partenaire Geotab comme High Point GPS installe le matériel, configure MyGeotab, ajoute des modules et assure le soutien. Comment en choisir un bon.

Source : https://www.highpointgps.com/fr/resources/what-does-a-fleet-tracking-reseller-do
Par Max Karnaukh, Vice-président des ventes, publié le 2026-09-18, mis à jour le 2026-10-30

## Pourquoi passer par un partenaire Geotab?

Un partenaire Geotab installe l'appareil, configure la plateforme MyGeotab, ajoute les modules et assure le soutien de la flotte. Geotab conçoit l'appareil de suivi GPS et MyGeotab, et travaille avec les flottes par un réseau de partenaires autorisés, dont High Point GPS. Si vous avez cherché « Geotab reseller », c'est un partenaire Geotab qu'il vous faut. Pour la flotte, le partenaire est à la fois le contrat, l'installateur, la première ligne de soutien et la facture. Une flotte de dix, cinquante ou cinq cents véhicules obtient habituellement ses appareils, son installation et son aide par un partenaire. La plateforme est la même pour tout le monde : ce qui change d'une flotte à l'autre, c'est le travail d'installation, de configuration et d'intégration que fait le partenaire local.

## Que fait un partenaire Geotab, concrètement?

Le matériel et le forfait : le partenaire fournit les appareils de suivi GPS, les caméras et les modules IOX, et inscrit la flotte à un forfait qui détermine les données et les fonctions incluses. L'installation : une installation professionnelle dans la cour ou en atelier, avec les faisceaux adaptés à chaque type de véhicule, puis les remplacements et le dépannage par la suite. La configuration : la base de données MyGeotab, montée avec les groupes, les utilisateurs, les règles, les rapports d'exception et les ensembles de règles ELD de la flotte; c'est là que la flotte tire le plein potentiel de la plateforme, ou le gaspille. Les modules et les intégrations : l'installation des modules du Geotab Marketplace et, au besoin, le développement de modules sur mesure et d'intégrations API avec les systèmes de répartition, d'entretien ou de paie. Le soutien : une personne qui répond au téléphone, transmet à Geotab les problèmes de plateforme et forme les nouveaux répartiteurs quand le personnel change.

Certains partenaires font tout cela. D'autres expédient une boîte et envoient un identifiant de connexion. Le prix de l'appareil et du forfait peut se ressembler, mais les résultats de la flotte un an plus tard, non.

![Deux colonnes comparant ce qu'un partenaire local de suivi de parc comme High Point GPS fournit et le modèle d'un fournisseur télématique direct](https://www.highpointgps.com/images/figures/fr/partner-vs-vendor.webp)

*Les modèles d'achat côte à côte : un partenaire qui installe, configure, forme et soutient sur place, contre un fournisseur qui expédie du matériel et soutient à distance.*

## Comment reconnaître un bon partenaire Geotab?

Demandez qui fait l'installation, et si l'équipe viendra dans votre cour. Demandez ce que comprend la configuration de MyGeotab : une base de données où vos règles et vos rapports sont déjà configurés, ou une base vide. Demandez combien d'heures il faut pour régler une panne d'appareil. Demandez si le partenaire développe lui-même des modules ou des intégrations, et exigez un exemple. Demandez des références dans votre secteur, et demandez à ces références comment se passait le soutien au huitième mois, pas la première semaine. Demandez si les caméras et l'ELD sont fournis sous le même contrat, pour n'avoir qu'un numéro à composer. Un partenaire qui répond précisément à toutes ces questions fait vraiment le travail.

## Les partenaires Geotab au Canada

Geotab, l'entreprise qui conçoit la plateforme, a été fondée à Oakville, au Canada. Pour une flotte canadienne, le partenaire s'occupe des éléments propres au Canada : la certification et les ensembles de règles de l'ELD canadien, MyGeotab et le soutien en français pour les activités au Québec, les rapports IFTA pour les provinces et la configuration transfrontalière pour les flottes qui roulent aux États-Unis. High Point GPS est un partenaire Geotab établi à Montréal, au service des flottes du Canada et des États-Unis, en français et en anglais. L'installation, les modules sur mesure et les intégrations se font à l'interne.

Et oui, la plateforme offre des caméras. Les caméras de bord à IA de Geotab, la GO Focus Plus et la GO Focus Pro, se raccordent à l'appareil de suivi GPS et s'affichent dans MyGeotab; High Point GPS les fournit et les installe en même temps que le matériel de suivi. Les caméras du Geotab Marketplace, de fabricants comme Lytx et Rosco, s'intègrent à MyGeotab par le nuage, et d'autres fournisseurs les offrent.

## Un déploiement par un partenaire Geotab, du début à la fin

Voici le travail d'un partenaire Geotab pour une flotte de quarante véhicules pendant les deux premiers mois, dans l'ordre où il se fait.

| Semaine | Le partenaire fait | Le parc fait |
| --- | --- | --- |
| 1 | Visite sur place, liste de véhicules confirmée, soumission avec niveau de forfait, caméras et modules détaillés | Signe; nomme une personne-ressource |
| 2 | Bâtit la base de données de la plateforme High Point GPS : véhicules, groupes, utilisateurs, premières règles, ensembles de règles ELD | Fournit les listes de véhicules et de conducteurs; informe les conducteurs |
| 3 à 4 | Installe appareils et caméras dans la cour, quelques véhicules à la fois; vérifie que chacun transmet | Rend les véhicules disponibles selon l'horaire |
| 4 | Forme la répartition, la sécurité et les conducteurs, en français et en anglais; charge les documents ELD | Assiste; signe la politique de caméras |
| 5 à 6 | Revoit les premières exceptions avec le parc; ajuste les seuils; configure rapports et horaires | Lit les premiers rapports |
| 7 à 8 | Connecte les intégrations : cartes de carburant, entretien, répartition; installe les modules | Nomme les systèmes à connecter |
| En continu | Soutien de première ligne, remplacements d'appareils, formation des nouveaux conducteurs, mises à jour des modules, revue trimestrielle | Appelle un seul numéro |

## FAQ

### Que fait un partenaire Geotab?

Il fournit et installe les appareils de suivi GPS, les caméras et les modules, configure MyGeotab selon les règles et les rapports de la flotte, installe ou développe des modules complémentaires et des intégrations, assure le soutien et la formation, et gère la facturation. Pour la flotte, il devient le seul interlocuteur, du premier appareil installé jusqu'au dernier appel de soutien.

### Puis-je obtenir MyGeotab directement de Geotab?

Geotab travaille avec les flottes par un réseau de partenaires autorisés. Une flotte obtient donc habituellement ses appareils, son installation et son soutien par l'un d'eux, comme High Point GPS. Le partenaire s'occupe alors de l'installation, de la configuration et de la formation, et transmet à Geotab les problèmes qui touchent la plateforme elle-même.

### La plateforme offre-t-elle des caméras?

Oui. High Point GPS fournit et installe les caméras de bord à IA de Geotab, la GO Focus Plus et la GO Focus Pro, qui se raccordent à l'appareil de suivi GPS et s'affichent dans MyGeotab. Les caméras de fabricants du Geotab Marketplace, comme Lytx et Rosco, s'intègrent par le nuage et sont offertes par d'autres fournisseurs.

### Y a-t-il des partenaires Geotab au Canada?

Oui, plusieurs. High Point GPS est un partenaire Geotab autorisé établi à Montréal, au service des flottes du Canada et des États-Unis, en français et en anglais. L'équipe fait elle-même l'installation, les modules sur mesure et les intégrations, et prend en charge les éléments propres au Canada, comme l'ELD canadien et le soutien en français.

### Le soutien vient-il du partenaire ou de Geotab?

Le partenaire assure le soutien de première ligne et transmet à Geotab les problèmes liés à la plateforme. Vous appelez donc le partenaire en premier, peu importe la panne. Choisissez votre partenaire selon la qualité de ce soutien, et pas seulement selon le prix des appareils, puisque c'est lui que vous appellerez pendant toute la durée du contrat.