Que fait un fournisseur de suivi de parc ? Comment fonctionne l'achat par un partenaire

Le fabricant de la plateforme conçoit l'appareil de suivi GPS et exploite la plateforme High Point GPS, et les vend presque entièrement par un réseau de fournisseurs de suivi de parc autorisés, dont High Point GPS. Le revendeur est le contrat du parc, son installateur, sa première ligne de soutien et sa facture. Les équipes de compte du fabricant travaillent avec les plus grands parcs d'entreprise et avec les partenaires ; un parc de dix, cinquante ou cinq cents véhicules achète, installe et obtient de l'aide par un revendeur. C'est voulu : la plateforme est la même pour tout le monde, et ce qui diffère d'un parc à l'autre, c'est le travail d'installation, de configuration et d'intégration qu'un partenaire local accomplit.

Le matériel et le forfait : le revendeur vend ou loue les appareils de suivi GPS, les caméras et les modules IOX, et inscrit le parc à un forfait de la plateforme High Point GPS qui détermine quelles données et fonctions sont incluses. L'installation : une installation professionnelle dans la cour du parc ou en atelier, avec les faisceaux adaptés aux types de véhicules, plus les remplacements et le dépannage par la suite. La configuration : la base de données de la plateforme High Point GPS bâtie avec les groupes, les utilisateurs, les règles, les rapports d'exception et les ensembles de règles ELD du parc, soit l'endroit où l'essentiel de la valeur de la plateforme est libéré ou laissé sur la table. Les modules et les intégrations : les modules de la bibliothèque d'ajouts High Point GPS installés et, au besoin, des modules sur mesure et des intégrations API avec les systèmes de répartition, d'entretien ou de paie du parc. Le soutien : une personne qui répond au téléphone, escalade au fabricant quand c'est un problème de plateforme, et forme les nouveaux répartiteurs quand le personnel change.

Certains revendeurs font tout cela. D'autres expédient une boîte et envoient un identifiant. Le prix de l'appareil et du forfait peut sembler semblable ; les résultats du parc un an plus tard ne le sont pas.

Demandez qui installe, et s'ils viendront dans la cour. Demandez ce que comprend la configuration de la plateforme High Point GPS : une base de données avec les règles et les rapports du parc configurés, ou une base vide. Demandez ce qui se passe quand un appareil tombe en panne, en heures. Demandez s'ils écrivent eux-mêmes des modules ou des intégrations, et demandez un exemple. Demandez des références dans le secteur du parc, et demandez à ces références comment le soutien s'est passé au huitième mois, pas à la première semaine. Demandez s'ils revendent les caméras et l'ELD sous le même contrat, pour qu'il n'y ait qu'un numéro à composer. Un revendeur qui répond précisément à toutes ces questions fait le travail.

La plateforme est conçue par une entreprise canadienne dont le réseau de fournisseurs couvre toutes les provinces. Pour un parc canadien, le revendeur prend en charge les éléments propres au Canada : la certification et les ensembles de règles de l'ELD canadien, la plateforme High Point GPS et le soutien en français pour les opérations au Québec, les rapports IFTA pour les provinces, et la configuration transfrontalière pour les parcs qui roulent aux États-Unis. High Point GPS est un fournisseur de suivi de parc établi à Montréal, au service des parcs du Québec, de l'Ontario et du nord-est des États-Unis, en français et en anglais, avec l'installation, les modules sur mesure et les intégrations réalisés à l'interne.

Et oui, la plateforme a des caméras : des caméras de bord à IA de première partie et de partenaires de la bibliothèque d'ajouts comme Lytx et Rosco se connectent au même appareil de suivi GPS et apparaissent dans la plateforme High Point GPS, et un revendeur les fournit et les installe avec le matériel de suivi.

À quoi ressemble le travail d'un revendeur pour un parc de quarante véhicules pendant les deux premiers mois, dans l'ordre où il se fait.